Tu carpeta Ley Karin completa, con los datos de tu empresa, lista en 10 minutos.

Sí. La Ley Karin (Ley 21.643) rige desde el 1 de agosto de 2024 para todo empleador, sin importar su tamaño, y la Dirección del Trabajo lo confirmó en su Dictamen 362/19, de junio de 2024. Desde 1 trabajador debes tener un protocolo de prevención y un procedimiento de investigación y sanción, informar tus canales de denuncia cada 6 meses y contar con un reglamento de higiene y seguridad (DS 44/2024). Si tienes menos de 10 trabajadores, además debes entregar el protocolo y el procedimiento por escrito al firmar cada contrato (art. 154 bis del Código del Trabajo).

Sirve como punto de partida y es gratis: la SUSESO publicó un modelo de protocolo y tu mutual o el ISL te lo entrega. Si tienes tiempo y sabes qué poner en cada espacio, úsalo. El modelo SUSESO es solo el protocolo. Algunas mutuales y el ISL agregan formatos sueltos de procedimiento, reglamento o denuncia, genéricos y para llenar a mano, y hay generadores gratis que entregan el protocolo o el reglamento en PDF. Lo que no encontrarás gratis es la carpeta completa en Word con tus datos: evidencias de entrega y difusión, kit de denuncia con plazos, matriz de riesgos por rubro y capacitación. Incluimos la carta para pedirle a tu mutual que la revise.

Sí. La Dirección del Trabajo dice que los empleadores podrán pedir asistencia técnica a su mutual o al ISL para elaborar el protocolo (Dictamen 362/19): es opcional. Lo que se exige es cumplir los contenidos mínimos que fija la SUSESO, y nuestro protocolo parte de su modelo oficial (Anexo N°53 del Compendio). Si quieres, la carpeta trae la carta para pedirle a tu mutual o al ISL que lo revise.

El Gobierno prepara un nuevo reglamento que cambia el procedimiento de investigación, y la Subsecretaría del Trabajo espera que rija antes de fin de año (La Tercera, 21-09-2026). Tu compra incluye 12 meses de actualización gratis: si cambia la normativa que usan tus documentos, te avisamos por correo y generas la versión nueva con tus mismas respuestas, sin pagar de nuevo. Es una actualización del producto, no una devolución de dinero.

Tu protocolo de 2024 puede seguir sirviendo, pero revisa el resto: el procedimiento de investigación queda viejo con el nuevo reglamento que prepara el Gobierno, y la DT también revisa el reglamento de higiene y seguridad según el DS 44, las constancias de entrega y el aviso semestral de canales. Si ya tienes RIOHS, la carpeta trae un anexo Ley Karin para sumarlo. Y cuando se publique el nuevo reglamento, regeneras tu carpeta gratis con tus mismas respuestas (actualización incluida por 12 meses).

No. Protocolo Listo es una plataforma de software que genera documentos personalizados a partir de tus respuestas. No somos un estudio jurídico y no prestamos asesoría legal. Los documentos se elaboran conforme a la Ley 21.643, el Código del Trabajo, el DS 21/2024, el DS 44/2024 y las orientaciones de la SUSESO y la DT vigentes a la fecha de cada versión, y no reemplazan la revisión de un abogado o abogada en casos particulares. Algunas partes, como los riesgos según tu rubro, se personalizan con inteligencia artificial; por eso te pedimos revisar todo antes de firmar.

Somos una empresa extranjera (NUTRINATURE LLC, EE.UU.), así que no emitimos factura electrónica chilena. Recibes al instante un invoice con tu RUT y tu razón social. Si tu empresa es contribuyente de IVA, tu contador emite una factura de compra por el servicio (igual que con Google, Meta o Canva) y el IVA queda como débito y crédito a la vez: no te cuesta más. Si tienes dudas, consúltalo con tu contador.

Con tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard, Apple Pay o Google Pay, en la página de pago de Stripe. El cobro es en pesos chilenos y es un pago único. Como lo procesa una empresa extranjera, tu tarjeta tiene que estar habilitada para compras internacionales; en varias tarjetas de débito eso se activa en la app de tu banco. Por ahora no aceptamos American Express, Webpay ni transferencia.

Pagar toma un minuto y el cuestionario, unos 10 minutos. Si te falta un dato, puedes volver después con el mismo enlace. Al terminar, la plataforma genera tus documentos en pocos minutos y los descargas ahí mismo; también te llega el enlace por correo.

Sí, para la mayoría: comercio, restaurantes, construcción, fábricas y talleres, transporte y bodegas, salud, educación, oficinas, agro, condominios, aseo y seguridad, turismo, tecnología y call centers, entre otros. La matriz de riesgos, el programa preventivo y los ejemplos de la capacitación se ajustan a tu rubro. Una excepción: si lo que tienes es una trabajadora o un trabajador de casa particular, este pack no es para ese caso (la SUSESO tiene un modelo especial).

Necesitas un Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad (RIOHS) que incluya el protocolo y el procedimiento (art. 154 N°12 del Código del Trabajo). Debes darlo a conocer 30 días antes de que rija, fijarlo en 2 lugares visibles y enviar copia a la SEREMI de Salud y a la DT dentro de 5 días. Los packs Pyme y Mediana traen el RIOHS refundido completo y el checklist para publicarlo, además del acta de elección del delegado de SST y la guía del CEAL-SM. Si compraste Micro y declaras 10 o más trabajadores, pagas solo la diferencia para pasar a Pyme.

Tienes plazos cortos: medidas de resguardo inmediatas; 3 días hábiles para avisar a la DT que investigarás internamente o para derivarle la denuncia; hasta 5 días hábiles (o el plazo menor que fije tu mutual o el ISL) para informarla; 30 días hábiles para investigar; 2 días hábiles para enviar el informe a la DT, y 15 días corridos para aplicar las medidas o sanciones. Si la persona denunciada es gerente, administrador o representante de la empresa, la denuncia siempre se deriva a la DT. Tu carpeta trae el kit con 13 formatos y la guía «Qué hacer si llega una denuncia». En casos complejos, te recomendamos apoyo profesional.

Corriges tu respuesta y vuelves a generar la carpeta, sin costo, hasta 10 veces.

No. Los documentos se generan al instante, apenas terminas el cuestionario, así que el servicio se presta de inmediato y, como lo informamos antes de pagar, no aplica el derecho de retracto (art. 3 bis letra b de la Ley 19.496). Si hay un error en tus datos, lo corriges y regeneras sin costo, y si cambia la normativa, actualizas gratis durante 12 meses.

Protocolo Listo es una marca de NUTRINATURE LLC, una empresa constituida en Wyoming, Estados Unidos, que desarrolla y opera esta plataforma. Lo decimos de frente: somos una empresa extranjera, por eso cobramos con Stripe y entregamos invoice en vez de factura chilena. Los documentos se basan en la normativa chilena vigente y están escritos para empleadores en Chile. Puedes escribirnos a hola@protocololisto.cl.

Un cargo en pesos a nombre de NUTRINATURE, la empresa que opera Protocolo Listo. Puede verse abreviado, por ejemplo «NUTRINATUR* PROTOCOLO». Tu banco podría cobrarte sus propias comisiones por compras en comercios extranjeros.